FAQ詳細内容をご確認ください

認証キーのメールが届きません。(既に会員登録をされ、アカウントをお持ちの方)

認証キーが届かない場合、以下をご確認ください。
 
・登録メールアドレスが誤っている場合
お客様が登録メールアドレスを覚え違いをされている場合や、全角文字が含まれている場合はメールが送信されません。
ご入力内容をご確認の上、誤りがあった場合は再度ご入力ください。
 
・登録メールボックスが一杯になっている場合
登録メールボックスの容量に充分な空きが無い場合、メールを受信する事が出来ません。
登録メールボックスの空き容量をご確認ください。
 
・ドメイン指定を利用している場合
「@ncjapan.co.jp」のメールアドレスを受信できるよう、ご設定ください。
 
・迷惑メールフォルダに受信されている場合
迷惑メールフォルダへ自動で割り振られている場合がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
 
・PCからのメールやURLを含むメールの受信拒否
PCからのメールやURLを含むメールの受信を拒否している場合がございます。
 
携帯電話/スマートフォンをご利用の場合、送信元がPCメールアドレスであるもの、
URLを含むメールが受信拒否されている場合がございます。
受信設定についてご確認ください。

【現在登録されているメールアドレスが既に使用できない場合】

登録メールアドレス変更を承りますので、こちらの窓口より、下記の事項をご連絡ください。

※公式サイトにログインした状態でアクセスしますと、認証キーを求められてしまいますので、ログアウトした状態でアクセスするようお願いいたします

■アカウント 
■生年月日:西暦   年  月  日

■秘密の質問
■秘密の質問の答え
※秘密の質問を設定している方のみご記入ください。

■プレイしているゲームタイトル(リネージュ等)

■最後に接続した日時

■その際の都道府県

■その際のプロバイダ(ネットカフェをご利用の場合は店舗名)
■直前に登録していたメールアドレス

■新しく登録を希望するメールアドレス
※他のアカウント登録に利用していないメールアドレスをご記入ください。


正しい情報をいただきませんと、対応いたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

© NCSOFT Corporation. Lisensed to NC Japan K.K. All Rights Reserved.