FAQ詳細内容をご確認ください

NCSOFT LAUNCHERが起動しません。

NCSOFT LAUNCHERの起動に問題がある場合、下記の項目をご確認ください。

 

■セキュリティ権限が制限されていないかご確認ください。

・Windowsアカウントの権限をご確認ください。
管理者ユーザーではない場合、プログラムの新規インストールや変更など、
一部の操作を行うことができません。
ご利用のWindowsアカウントが管理者権限を保有しているか、ご確認いただき
ますよう、お願い申し上げます。
(共有のコンピュータをご利用の場合、コンピュータの管理者へとご確認ください)
 
・UACの設定につきましてご確認ください。
Windows Vista/7では、UACと呼ばれるユーザーアカウント制御にとって、管理者で
あっても、一部の操作に対してその都度、確認を行うようになっております。
この際、誤って拒否等をされますと、その後の操作についても全て行えなくなる場合
がございます。UACの詳細につきましては、マイクロソフト社の公式サイト等を
ご参照ください。
※UAC: User Account Control(ユーザーアカウント制御)


■セキュリティ設定をご確認ください。
今一度、ご利用のセキュリティ対策ソフトウェア等によって通信等がブロック
されていないか、設定をご確認頂ければ幸いです。
設定を変更していない場合でも、セキュリティ対策ソフトウェアの更新等に
より、ブロックされている場合がございます。今一度、ご確認頂きますよう
お願い申し上げます。

<通信を許可するプログラム、フォルダ>

NCLauncher.exe
*「PlayNCLauncher」または「NCsoftLauncher」と表記されている場合がございます

(一時的に設定を無効化することでゲームをプレイできる場合、ソフトウェア側
 の設定に問題がある場合がございます)

セキュリティの設定につきましては、ご利用のソフトウェアによって
異なりますため、マニュアル等をご参照いただきますよう、お願い申し上げます。

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