FAQ詳細内容をご確認ください

デバイス認証システムとは何ですか

デバイス認証は、NCSOFTポータルサイトに普段ご利用されている環境以外からの初めてのアクセス時に、
「認証キーと秘密の質問の回答」もしくは「Google2次認証」による2次認証が必要となるシステムです。
※NCSOFTポータルサイトをご利用中の方でも、導入日以降初回のログイン時にはデバイス認証が必要となります
※ゲームへのログインの際には常に2次認証が必要です

 

■デバイス認証導入日
2015年2月12日(木)定期メンテナンス日

2次認証が行えず、現在の登録メールアドレスが利用できない状態の場合には、下記FAQをご参考ください。
FAQ:登録メールアドレスを忘れました。

 

秘密の質問をお忘れになった場合はこちらの窓口より、必要事項を記載し、ご連絡ください。
秘密の質問について

 

■参考
新セキュリティのご案内:デバイス認証システム

※ご注意

お問い合わせをする際は、公式サイトにログインしていない状態で窓口にアクセスするようお願いいたします。

デバイス認証を行えないアカウントで、公式サイトにログインした状態にて窓口にアクセスするとデバイス認証が求められてしまいます。

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