FAQ詳細内容をご確認ください

「E02018」とエラーが表示されゲームが起動できません

こちらのエラーは、ご利用のネットワーク設定に関連して発生する症状です。
下記の内容をご確認のうえ、もう一度アップデートをお試しいただきますよう
お願いします。

1.セキュリティプログラムのリアルタイム監視機能が原因の可能性があります
ウィルス対策やファイアウォールプログラムのリアルタイム監視機能を一時
停止して進行してみてください。

2.ルータの接続時にPCへの直接接続 
ルータの内部設定によりダウンロードができない場合がありますのでLAN線を
PCに直接接続して使用してみてください

3.アクセスポイントのネットワーク設定の確認 
会社、寮、学校、ケーブル回線などの内部ネットワークが構築された場所で
ある場合、ネットワーク管理者(プロバイダ)にネットワーク設定を
確認の上ご利用ください

ブレイドアンドソウルで使用しているポートは下記とおりです。これらの
ポートが通信機器やセキュリティソフトウェア、およびご利用のネットワークで
開放されていますかご確認ください

80/6600/10900/10100/11600/11900/12100/27500/50000

50001/50003/51001

※上記ポートに関しましてご利用プロバイダにご相談を行ってみてください


またこれにて改善しません場合、ご利用プロバイダに下記のサポートを

ご依頼頂ますようお願いします。

(上記すべてをクリアされても改善されない場合、プロバイダ側のDDos機器にて

ゲームへの接続がブロックされている可能性があります)


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手順1.Widnowsのスタートボタンから「すべてのプログラム」を選択し

  「アクセサリ」より「コマンドプロンプト」を開きます


手順2. 「nslookup Bnsrepository.nefficient.jp」とうってEnterをおします

 (「」はいりません)


手順3.表示されたIPアドレスをお客様からご利用プロバイダに

 問い合わせていただきブロックを行わないよう、要請を行っていただけ

 ますでしょうか。

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